Defesa do Consumidor quer explicação das operadoras sobre bloqueio de internet

O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor da Secretaria Nacional do Consumidor notificou as operadoras de telefonia a explicarem os bloqueios da internet móvel após o fim da franquia de dados, que têm entrado em vigor desde o fim do ano passado. Vivo, Claro, TIM e Oi terão 10 dias, a contar de ontem, para prestar os esclarecimentos à secretaria. De acordo com o Ministério da Justiça, foram solicitadas às empresas informações sobre a forma do bloqueio, a comunicação prévia aos consumidores, as alterações contratuais e técnicas envolvidas, entre outras questões. A nova regra passou a valer entre novembro de 2014 e o mês passado, de acordo com o aviso prévio feito por cada uma das operadoras.